Managementul calităţii proiectelor include procesele necesare pentru asigurarea că proiectul va satisface toate cerinţele pentru care a fost lansat.

Procesele majore ale managementului calităţii proiectului sunt următoarele:

• Planificarea calităţii – este etapa in care sunt identificate standardele relevante pentru proiect 6 se determină metodele de satisfacere a acestor standarde.
• Asigurarea calităţii – evaluează performanţele generale ale proiectului pentru asigurarea ca acesta va satisface condiţiile standardelor de referinţa dar 6 condiţiile impuse de client sau de autoritatea contractantă.
• Controlul calităţii – monitorizează rezultatele specifice ale proiectului pentru asigurarea că acesta va satisface condiţiile standardelor de referinţă;

Managementul proiectelor este o activitate complexă, care necesită respectarea anumitor algoritmi specifici iar reuşita unui proiect depinde de măsura în care organizaţia iniţiatoare reuşeşte să evite (sau să reducă la minim) efectele acţiunii unor factori interni şi externi. Printre aceşti factori putem enumera:

Factori interni : evaluarea eronată a bazei de resurse disponibile pentru derularea proiectului; planificarea defectuoasă a activităţilor din cadrul proiectului (sau a activităţilor de realizare a cererii de finanţare, ceea ce are un impact negativ asupra posibilităţilor de planificare şi de realizare a activităţilor din cadrul proiectului);

Factori externi : lipsa de voinţă politică în implementarea unor măsuri de politică economică sau socială necesare pentru derularea în bune condiţii a proiectului; nepotrivirea culturală dintre obiectivele şi activităţile proiectului şi mediul în care se desfăşoară proiectul, (apare ca urmare a necunoaşterii specificului local); duc la respingerea proiectului de către beneficiarii cărora le este adresat proiectul.

În vederea asigurării calităţii activităţilor care se vor derula în cadrul proiectului dar şi în vederea evitării pericolelor enumerate mai sus şi a eliminării parţiale sau totale a riscurilor care ar putea apărea pe parcursul implementării, CCT a dezvoltat un plan de control al calităţii proiectului care va ajuta la evitarea muncii suplimentare dedicată corecţiilor şi observaţiilor clientului dar şi la realizarea unei monitorizări specifice a activităţilor, astfel încât acestea să fie realizate în conformitate cu normele de calitate impuse de beneficiar şi autoritatea contractantă.

Controlul calităţii etapelor care se derulează în cadrul proiectului se va realiza pe toată durata desfăşurării lui, după cum urmează:

• Verificarea stadiului realizării unei / unor etape faţă de planul aprobat al proiectului;
  • Responsabil: Managerul de Proiect împreună cu Echipa de Proiect prin Rapoartele primite şi verificările fiecărei etape;
• Identificarea şi analiza cauzelor generatoare de deviaţii;
  • Responsabil: Echipa de proiect prin analiza riscurilor identificate şi a celor apărute, precum şi a impactului faţă de variaţiile admise de timp şi cost;
• Estimarea evoluţiei fazelor proiectului;
  • Responsabil: Echipa de proiect prin generarea unui plan modificat, conform cu noile ipoteze de lucru;
• Identificarea şi aprobarea măsurilor de corecţie;
  • Responsabil: Echipa de proiect împreună cu echipa desemnată de beneficiar;